Sikap Perilaku Konsumen

Sikap dari perilaku konsumen ada beberapa pengertian sikap yang disampaikan oleh para ahli.

Intinya sikap adalah perasaan dari konsumen (positif dan negatif) dari suatu objek setelah dia mengevaluasi objek tersebut. Semakin banyak objek yang dievaluasi akan semakin banyak sikap yang terbentuk.

Sikap memiliki beberapa fungsi, yaitu

fungsi penyesuaian, ego defensive, ekspresi nilai, dan pengetahuan.

Untuk lebih memahami sikap perlu dipahami beberapa karakteristik sikap, diantaranya memiliki objek, konsisten, intensitas dan dapat dipelajari.

www.wikipedia.com